技術(shù)支持與售后服務(wù)是我們的立足之本。為此，潛合自動化建立了三大服務(wù)保障體系，分別從技術(shù)、產(chǎn)品、售后三方打方面給予我們的客戶最強(qiáng)有力的保障。
售前咨詢
您可以首先通過我們的售前咨詢工程師，詳細(xì)的了解您感興趣的產(chǎn)品和提出您所關(guān)注的問題，在方便的情況下，我們希望您能夠盡可能詳盡的描述您的應(yīng)用需求及應(yīng)用背景，我們的售前咨詢工程師也可以根據(jù)您的需求及應(yīng)用，給您推薦最合適的產(chǎn)品，您也可以發(fā)郵件給我們。同時可以通過電話和我們?nèi)〉寐?lián)系。
售后技術(shù)支持
我們深知，售后技術(shù)支持及服務(wù)是產(chǎn)品生命周期中非常重要的部分，在您使用公司相關(guān)產(chǎn)品的過程中，我們承諾將提供全程的支持及服務(wù)。 為保證用戶方便、快捷的使用潛合自動化的產(chǎn)品，我們提供如下方式的技術(shù)支持及服務(wù)：
1、電話支持服務(wù)：當(dāng)時間比較緊急時，您可以直接打電話給我們，我們的技術(shù)支持工程師會及時給您提供非常專業(yè)的支持服務(wù)；
2、電子郵件服務(wù)：您還可以針對具體的問題，發(fā)電子郵件給我們，我們會在24小時以內(nèi)給您回復(fù)。
3、在線客服：您可以直接通過MSN/商橋工具在線與我們的技術(shù)支持工程師直接溝通。
維修服務(wù)
為更好的為客戶提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，請打印返修申請單，并隨貨物一起發(fā)給深圳維修部。
為了確保產(chǎn)品得到及時和高質(zhì)量的維修，請務(wù)必按照我們的維修說明來送修您的產(chǎn)品，以幫助我們?yōu)槟峁└鼮楸憬�、周到的服�?wù)。
